Tiendas online que merecen la pena

Ya estamos completamente habituados a comprar online. Es algo de lo más normal hoy en día. Tiendas como Amazon, El Corte Inglés, Carrefour, PcComponentes o Zara son las que más venden, a través de internet, en España. Pero hay muchas otras a las que no se les presta tanta atención. Y merecen la pena.

En dónde compro (y en dónde no)

Aunque El Corte Inglés es, tras Amazon, la tienda que más vende online en nuestro país yo huyo de ella. Me parece una de las peores para comprar online. Suele dar bastantes fallos que impiden tanto buscar productos como comprar. Y, si logras comprar, no importa si eres miembro de su programa Plus, nunca sabrás si esa compra te va a llegar a tiempo. Primeriti, su outlet, tiene campañas con envío rápido pero, por lo general, los plazos de entrega son largos.

Tampoco soy fan de Shein, Temu, AliExpress o Miravia. Las dos últimas, propiedad de Alibaba. Son un bazar chino online. Puedes hacer compras satisfactorias pero las dudas están ahí. Nunca sabrás si ese iPhone con descuento es una versión asiática y tendrás serias dudas sobre si las zapatillas Nike a mitad de precio son realmente auténticas.

En AliExpress los plazos de entrega han mejorado considerablemente pero, por desgracia, sigue siendo una tienda en la que jamás compraría algo de un importe elevado. Y siempre evito comprar ahí. Si son productos enviados desde China la garantía va a ser, prácticamente, nula. Eso, si recibes el producto. Porque suelen ser entregas directamente en buzón, sin necesidad de firma, por lo que es muy difícil reclamar si no recibes tu compra.

Si compras, en AliExpress, a tiendas que envíen desde España deberías asegurarte de tener una factura de compra con un CIF de nuestro país. Porque sin una factura no habrá garantía. Ya no por parte de la tienda (que puede desaparecer) sino por parte del fabricante. 

Inditex no es para mi

Las tiendas online del gigante Inditex, es decir, Zara, Massimmo Dutti, etc, no son un lugar al que yo acudiría. He comprado en alguna ocasión (en rebajas únicamente) y tienen tanto gastos de envío como gastos de devolución. La ropa, salvo alguna excepción, es de la calidad que se espera para un fast fashion: pésima.

Lo mismo podemos decir de marcas como Decathlon, Benetton, Springfield, Kiabi o Mango. Precios bajos en rebajas/outlet pero la calidad deja bastante que desear. En el outlet de Mango realizar devoluciones es una auténtica odisea. Selected, una de las marcas de Bestseller (Only, Jack&Jones, etc), tiene una página web que puede merecer la pena en rebajas. Tienen calzado de una calidad aceptable, fabricado en Portugal, que si das con tu talla al final de las rebajas es una buena compra. Pero no deja de ser una cadena de moda rápida más.

También Hackett London tiene su propia web. Realizan envíos a España y sus precios, en rebajas, son atractivos. Sin embargo, cada vez se enfocan más en el logo y menos en la calidad del producto.

Las zapatillas, mejor en outlet

Si necesitas unas zapatillas deportivas también hay opciones online. Adidas, Nike, Puma, Reebok, Converse, Vans o Puma tienen tiendas oficiales en internet. La mayoría tienen envíos y devoluciones gratis. Nike, por ejemplo, entrega junto con tu pedido una etiqueta prepagada para realizar tu devolución.

Eso sí, como es habitual en estas marcas, solamente merecen la pena en rebajas. Si esperamos a esa época la diferencia de precio es realmente brutal. Algo que también podemos decir de tiendas como Footdistrict.

Sin embargo, tanto para zapatillas como calzado en general, hay opciones como Yellowshop, Zacaris, Sarenza, Krack, Spartoo, About You, Shoppins, Esdemarca, Mayka o Zalando. Tienen rebajas todo el año y multitud de cupones de descuento. Además, devoluciones fáciles. Mención especial a Boozt. Tienen buenos precios siempre y una sección outlet realmente interesante.

Si no tienes prisa, también Tradeinn puede ser una alternativa. Eso sí, sus envíos son realmente lentos. Nunca he hecho una devolución, pero me temo que será igual de tediosa.

¿Y la electrónica? Pues también en outlet

Un ordenador, un móvil o un televisor, si lo voy a comprar online, prefiero mirar en PcComponentes. Es una de las tiendas que más venden en España. Están en Murcia y jamás he tenido problemas. En garantía me han solucionado el problema rápidamente. Para mi, es una opción por delante de Amazon o MediaMarkt. También me gusta Fnac. Sus envíos son rápidos y hacerse socio es muy barato. 

Sin embargo, me encanta la opción de los outlet. El que MediaMarkt tiene en eBay es una gran opción. También el de la tienda oficial de Apple. Intecat, un reseller de Apple, es otra alternativa.

Las mejores tiendas son pequeñas 

A la hora de comprar online suelo preferir tiendas pequeñas o especializadas. Sus productos son de buena calidad, se distinguen del resto y la atención al cliente suele ser excelente. 

Tengo muchos ejemplos: Spezial Madrid, Tallsem, Hussars, Pedemeia, Dlana, Curtigal... Yoox, no tan pequeña, merece la pena en contadas ocasiones pero encuentras cosas que no tiene nadie más. Punto Blanco o Ferrys, en rebajas, tienen ropa interior a buen precio. 

Pedemia, si necesitas calcetines, es una de las mejores opciones. Fabrican en Portugal y, al estar únicamente especializados en calcetines, tienen todas las tallas. Duran mucho tiempo y son muy cómodos. Tallsem está especializada en calzado. Zapatos, botas e, incluso, sneakers. Fabricación artesanal en España y una relación calidad/precio excepcional. 

Mirto, The Brubaker, Harry's, Gusti-Cuero, Carmina, Bexley, Levi's, Panama Jack, Colorful Standard o la tienda oficial de Ray-Ban son otras de las tiendas en las que puedes encontrar productos de calidad. Por supuesto, en rebajas. Y, en ropa usada, From The Block es una de las mejores.

Las tiendas de proximidad, otra opción

Aunque me gusta comprar online, al final, las compras importantes suelo hacerlas en tiendas de proximidad. Una lavadora, un congelador o una freidora de aire las he comprado en tiendas cercanas. Y siempre con mejor precio que en Amazon o MediaMarkt. Además, me lo han llevado a casa, lo han instalado y se han llevado el electrodoméstico estropeado. Todo, sin aumentar el precio. Esto es algo que debemos valorar siempre. No únicamente el precio, también el servicio.

Los libros o el material de oficina es algo que también suelo comprar en tiendas cercanas. Su precio no difiere demasiado de Amazon o La Casa del Libro y lo tengo al instante. Además, las recomendaciones de productos o títulos, son mucho más certeras desde un mostrador que desde un algoritmo.